Braas Akademie

V06 UNTERNEHMERWORKSHOP: DER HANDWERKERVOR ORT. Ihre Mitarbeiter als Erfolgsfaktor beim Kontakt mit dem Kunden. Ein positives, einheitliches Bild mit hohem Wiedererkennungswert – dafür investieren Handwerksunternehmen oftmals viel Zeit und Geld. Dabei steht und fällt das Bild des Betriebes vor allem mit den Mitarbeitern vor Ort. Er liefert die Arbeit ab, er steht im direkten Kundenkontakt und er ist ausschlaggebend dafür, ob der Kunde zufrieden ist. Oder eben nicht. Um den Mitarbeiter vor Ort zielgerichtet im Sinne des Unternehmens einsetzen zu können, sollte der Unternehmer die Voraussetzungen hierfür schaffen. Am Ende des Workshops wird jeder Unternehmer wertvolle Anregungen mitnehmen, wie er seine Mitarbeiter vor Ort als Marketing-Botschafter einsetzen kann. INTERESSANT FÜR Geschäftsführer und leitende Angestellte des Dachdecker- und Zimmererhandwerks IHRTRAINER Joachim Beck Beck und Consorten GmbH DAUER 1 Tag (10.00–17.00 Uhr) ORT UNDTERMIN Heusenstamm 23.03.2012 Special: Wenn Sie Ihren Aufenthalt in Frankfurt und/oder Umgebung über das Wochen- ende verlängern möchten, unterstützen wir Sie gerne bei der Organisation (Kosten des Wochenendes nicht in Teilnahmegebühr enthalten). IHRE INKLUSIVLEISTUNGEN • Bewirtung • Trainingsunterlagen • Teilnahmezertifikat TEILNAHMEGEBÜHR 165,00 € zzgl. MwSt. Kombiangebot mit V05: 147,00 € pro Training/pro Person zzgl. MwSt. bei Buchung von 2x V05 und 1x V06 INHALTE • Abgrenzung und Wiedererkennbarkeit: „Wie wollen wir gesehen werden?“ (Positionierung und Alleinstellung) • Mitarbeitermotivation • Kommunikation - Erfolgreiche Gesprächsführung zu den Mitarbeitern - Eigenes Rollenverständnis • Umsetzung: Tipps und Impulse für ein einheitliches und professionelles Auftreten 24